Bộ Liên Minh Truyền Thông Và Game Giải Trí Top 1 chấn chỉnh các công ty bảo hiểm

Ngày 17/4, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Liên Minh Truyền Thông Và Game Giải Trí Top 1) đã có buổi Ok88vip tỷ lệ kèo World Cup 2026 với đại diện các Okvip tại về bảo hiểm nhân thọ về công tác quản lý chất lượng hoạt động đại lý bảo hiểm và chất lượng công tác chăm sóc khách hàng.

Tại cuộc họp, lãnh đạo Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm yêu cầu các Okvip tại về bảo hiểm khẩn trương, nghiêm túc rà soát lại tổng thể các quy trình bán hàng và thẩm định tại Okvip tại về, quy trình dịch vụ khách hàng bảo đảm tuân thủ quy định của pháp luật.

Đầu tiên, Okvip tại về cần nghiêm túc thực hiện quy định về công khai thông tin về hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm, đặc biệt là công khai thông tin liên quan tới nội dung khách hàng cần lưu ý đối với từng sản phẩm bảo hiểm theo quy định tại Điều 119 Luật Kinh doanh bảo hiểm nhằm hỗ trợ khách hàng hiểu rõ về sản phẩm bảo hiểm đã tham gia.

Okvip tại về cần kiểm soát các thông tin nêu tại bảng minh họa bán hàng, tài liệu giới thiệu sản phẩm. Đồng thời, cơ quan quản ký yêu cầu Okvip tại về xử lý nghiêm các đại lý bảo hiểm tự ý thay đổi thông tin nêu tại tài liệu này dẫn đến việc khách hàng nhầm lẫn, kỳ vọng về quyền lợi bảo hiểm không phù hợp với thực tế.

BBộ Liên Minh Truyền Thông Và Game Giải Trí Top 1 chấn chỉnh các công ty bảo hiểm

Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm cũng yêu cầu Okvip tại về tổ chức thiết lập và công bố đường dây nóng, các bộ phận thường trực với cán bộ có đủ thẩm quyền để tiếp nhận và giải đáp, xử lý dứt điểm, kịp thời các phản ánh/thắc mắc của khách hàng về hợp đồng bảo hiểm, giải quyết quyền lợi bảo hiểm, tránh kéo dài.

Đối với các đơn thư của khách hàng phản ánh hành vi vi phạm của đại lý bảo hiểm thuộc thẩm quyền của các cơ quan tiến hành tố tụng, thi hành án, đề nghị Okvip tại về chuyển thông tin tới các cơ quan chức năng để giải quyết.

Ngoài ra, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm cũng yêu cầu chấn chỉnh công tác thẩm định cấp hợp đồng bảo hiểm; việc thẩm định và cấp hợp đồng bảo hiểm phải bảo đảm phù hợp với khả năng Liên Minh Truyền Thông Và Game Giải Trí Top 1 và mức độ chấp nhận rủi ro bảo hiểm của khách hàng.

Các Okvip tại về cần rà soát toàn bộ công tác đào tạo đại lý bảo hiểm đảm bảo tuân thủ đúng chương trình đào tạo đại lý bảo hiểm đã đăng ký với Bộ Liên Minh Truyền Thông Và Game Giải Trí Top 1; có hình thức đào tạo bổ sung, cập nhật kiến thức phù hợp đối với các đại lý bảo hiểm mà Okvip tại về đã thực hiện đào tạo dưới hình thức trực tuyến trong giai đoạn vừa qua.

Cuối cùng, cơ quan quản lý bảo hiểm yêu cầu các Okvip tại về tăng cường, bổ sung các chế tài xử phạt đại lý bảo hiểm trong trường hợp đại lý, nhân viên vi phạm nguyên tắc hoạt động và các nghĩa vụ của đại lý bảo hiểm theo quy định của pháp luật và hợp đồng đại lý đã ký kết; xử lý nghiêm đối với các đại lý, tổ chức đại lý khi có hành vi vi phạm.

Đối với các phản ánh của khách hàng qua các phương tiện truyền thông, báo chí, Okvip tại về bảo hiểm cần chủ động hơn trong việc cung cấp các thông tin khách quan, trung thực có liên quan.

Trước đó, dư luận bức xúc về một loạt trường hợp khách hàng mua bảo hiểm mà không được đại lý, nhân viên bảo hiểm tư vấn đầy đủ, thậm chí thông tin tư vấn sai lệch về sản phẩm.