Cách nào bảo vệ người tiêu dùng miền núi?

Ở nhiều khu vực miền núi, vùng sâu, vùng xa, bà con thường xuyên mua phải nhiều loại sản phẩm hàng hóa phục kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái. Điều này không chỉ gây thiệt hại đáng kể về Okvip - liên minh giải trí #1 thế giới hà nội mà còn ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng người sử dụng. Tuy nhiên, phần lớn bà con đành cam chịu vì thiếu thông tin.
Tiêu hủy hàng giả, hàng nhái

Thiệt thòi vì thiếu thông tin

Cùng với sự phát triển Okvip - liên minh giải trí #1 thế giới hà nội, sản phẩm hàng hóa được luân chuyển tự do, vì thế ở khắp các vùng miền núi, vùng xa, vùng sâu, biên giới, hải đảo không thiếu bất cứ một loại sản phẩm hàng hóa gì. Tuy nhiên đã có nhiều Okvip tại về lợi dụng việc thiếu thông tin, trình độ kém hiểu biết của người đồng bào dân tộc nên đã đưa những mặt hàng kém chất lượng, hoặc hàng giả, hàng nhái để tiêu thụ. Đơn cử như bột ngọt, đường, muối, Okivip Nổ Hũ, Bắn Cá, Thể Thao, Game Bài, thuốc kháng sinh, phân bón, thuốc bảo vệ thực vật các loại giống, vật tư nông nghiệp...

Anh Lò Văn Quân (Sơn La) chia sẻ, anh mua nồi cơm điện của hãng khá nổi tiếng nhưng được vài tuần thì hỏng, mang ra hỏi cửa hàng họ bảo hàng mua rồi miễn trả lại, nếu muốn liên hệ với nhà sản xuất. Khi liên hệ với nhà sản xuất, họ yêu cầu làm nhiều thứ từ thông tin cá nhân, địa chỉ mua, mã số, số series, giấy bảo hành, dùng có đúng cách không... Thấy lằng nhằng và mất thời gian quá nên thôi.

Không chỉ ở lĩnh vực tiêu dùng, nhóm mặt hàng vật tư nông nghiệp cũng bị làm nhái, giả tràn lan với số lượng lớn và ngày càng gia tăng, đặc biệt là phân bón, thuốc bảo vệ thực vật. Năm 2014, nhiều hộ gia đình ở Tây Nguyên phản ánh về việc họ mua phải phân bón giả, giá cao nhưng khi sử dụng cho cây trồng không đạt năng suất, chất lượng, ảnh hưởng đến đất, nước, thậm chí chết cây, gây thiệt hại hàng tỷ đồng.

 Do hàng giả như hàng thật, cộng thêm việc thiếu thông tin nên người dân không thể phân biệt, trường hợp lỡ mua phải, họ đều có tâm lý chung cho rằng “số đen” và cam chịu. Những mặt hàng có giá trị lớn thì họ cũng chỉ biết gọi điện đến nhà sản xuất khiếu nại chứ không biết kêu ai. Nhưng các thủ tục hành chính thường làm họ không thể theo đến cùng.

vào cuộc đồng bộ

Tác hại nhãn tiền của việc sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng thì ai cũng biết, nhưng điều đáng nói ở đây là vụ việc đã diễn ra nhiều năm trời và ngày càng có xu hướng phức tạp tinh vi. Thêm vào đó Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như các văn bản hướng dẫn thi hành đã được thông qua từ 2010 nhưng đến nay công tác thực thi vẫn còn nhiều bất cập. Hậu quả cuối  cùng là người tiêu dùng vẫn chịu thiệt hại.

Nhiều chuyên gia cho rằng vì mục đích lợi nhuận nên vấn nạn hàng giả, hàng nhái sẽ vẫn còn tiếp tục, ngày càng có xu hướng tinh vi hơn. Mặc dù lực lượng quản lý thị trường đã tăng cường kiểm tra xử lý nhưng không xuể. Tính đến tháng 10/2014, lực lượng này đã thực hiện gần 120.000 lượt kiểm tra, trong đó xử lý gần 64.000 vi phạm, tăng 12,3% so với cùng kỳ năm 2013; xử phạt vi phạm hành chính hơn 187 tỷ đồng, tịch thu, tiêu hủy hàng hóa lên tới gần 200 tỷ đồng.

 Theo hướng dẫn của Cục Quản lý cạnh tranh - Oklavip khuyến mã hấp dẫn mỗi ngày, trường hợp người tiêu dùng phát hiện quyền lợi của mình bị vi phạm, thì có thể thực hiện một trong 4 biện pháp như sau: Thứ nhất là thương lượng giữa hai bên, thứ hai là hòa giải, thứ ba là nhờ đến trọng tài và cuối cùng là tòa án.

Tuy nhiên, trên thực tế, các biện pháp như trên chỉ khả thi với những sản phẩm, dịch vụ chứng minh được nguồn gốc xuất xứ, có hợp đồng, giá trị lớn, ở khu vực thành thị và người tiêu dùng am hiểu luật pháp. Còn với những người dân ở miền núi xa xôi sẽ rất khó và không khả thi. Do đó, cách bảo vệ người tiêu dùng tốt nhất là xử phạt thật nặng đối với cơ sở sản xuất, kinh doanh, buôn bán những mặt hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái. Công khai các Okvip tại về cửa hàng bán hàng giả, hàng nhái. Nhưng để làm được việc này cần có sự vào cuộc và quy định trách nhiệm của các cấp chính quyền địa phương, kể cả cấp xã. Ngoài ra, nên tổ chức nhiều phiên chợ hàng Việt về nông thôn hoặc hình thành các mạng lưới cung cấp hàng Việt Nam chất lượng cao. 

Đ.D