Liên kết để thúc đẩy thanh toán không tiền mặt hậu Covid

Người Việt ngày càng có thiện cảm với thanh toán không tiền mặt

Theo nghiên cứu về thái độ thanh toán của người tiêu dùng của Visa do CLEAR triển khai vào tháng 8 và 9/2021, thanh toán tiền mặt ngày càng giảm tại Việt Nam từ khi đại dịch Covid-19 diễn ra và sẽ còn tiếp tục giảm nhiều hơn nữa trong tương lai. Chia sẻ về vấn đề này, đại diện của Visa tại Việt Nam - cho biết, các phương thức thanh toán không tiền mặt nhanh, tiện lợi, giảm nguy cơ lây nhiễm nên sự đón nhận của người dùng tốt hơn. Ít nhất 3 trong số 5 người tiêu dùng Việt mang ít tiền mặt hơn, chủ yếu nhờ sự phổ biến của hình thức thanh toán thẻ hoặc không tiếp xúc. Tần suất thanh toán bằng tiền mặt giảm đáng kể từ đại dịch Covid-19 và được dự đoán sẽ tiếp tục giảm mạnh hơn nữa trong tương lai.

Người Việt ngày càng có thiện cảm với thanh toán không tiền mặt

Từ góc nhìn của nhà phân phối bán lẻ hiện đại, ông Nguyễn Anh Đức - Tổng giám đốc Saigon Co.op khẳng định rằng: Đã có thay đổi mạnh mẽ trong thói quen tiêu dùng, thanh toán của người tiêu dùng tại hệ thống suốt mùa dịch vừa qua. Cụ thể, từ tỷ trọng 4% khách hàng thanh toán không tiền mặt khi mua hàng ở các siêu thị, cửa hàng của Saigon Co.op thì ngay trong dịch Covid-19 con số này tăng vọt lên 40%, thậm chí nhiều thời điểm lên đến 50%. “Đây là con số mục tiêu mà Saigon Co.op dự kiến mất 3-4 năm nữa mới đạt được”- ông Đức nói.

Trên lĩnh vực thương mại điện tử, đại diện của Shopee cũng ghi nhận thanh toán qua ví điện tử tăng mạnh từ đầu năm tới nay, trong đó chỉ riêng sự kiện ngày 11.11 vừa qua, mức tăng trưởng qua ví ShopeePay của Okvip tại về này đã đạt gấp 9 lần ngày bình thường.

Những dẫn chứng kể trên phần nào cho thấy bức tranh thanh toán không tiền mặt đang phổ biến hơn. “Người Việt ngày càng có nhiều thiện cảm đối với thanh toán không tiền mặt và đang cố gắng chuyển đổi hết các giao dịch sang hình thức thanh toán không tiền mặt. 84% người tiêu dùng cho biết họ đã lên kế hoạch hạn chế dùng tiền mặt và sử dụng các phương thức thanh toán không tiền mặt thường xuyên hơn”- bà Đặng Tuyết Dung- Giám đốc Visa tại Việt Nam và Lào - cho biết.

Đồng bộ giải pháp để thúc đẩy hậu Covid

Dù ghi nhận mức tăng trưởng cao trong giai đoạn vừa qua song ông Nguyễn Anh Đức cho biết, con số tăng trưởng 40% thực tế không hề bền vững, bởi ngay cả những người đi chợ hộ còn vẫn sử dụng tiền mặt để thanh toán dù người nhờ đi chợ chuyển khoản cho hộ. Trong khi đó bản thân các nhà bán lẻ cũng chưa có sự chuẩn bị kỹ để bắt kịp cơ hội này. Và thực tế tại Saigon Co.op - khi Covid-19 đi qua thì tỉ lệ này nhanh chóng rớt về mức bình quân 10%. Sự thay đổi cho thấy thách thức để thói quen thanh toán không tiền mặt còn rất nhiều và cũng phản ánh tiền mặt trong dân còn rất lớn.

Theo các chuyên gia, sở dĩ thanh toán không tiền mặt còn chưa bứt phá mạnh sau dịch do người dùng đánh giá thanh toán không tiền mặt chưa thực sự tiện lợi trong khi các điểm chấp nhận thanh toán chưa nhiều, chưa đa dạng.

Chính vì thế, trong giai đoạn tới, để thúc đẩy thanh toán không tiền mặt, mới đây Công ty CP Thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS) cùng 13 ngân hàng, công ty Liên Minh Truyền Thông Và Game Giải Trí Top 1 đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác triển khai thúc đẩy thẻ tín dụng nội địa. Theo thỏa thuận ký kết, các hoạt động cụ thể được triển khai gồm Liên minh Okvip có bao nhiều trang các chương trình ưu đãi phát hành thẻ tín dụng nội địa; chính sách phê duyệt và cấp tín dụng linh hoạt, thuận tiện; mở rộng mạng lưới chấp nhận thanh toán; đẩy mạnh hoạt động truyền thông phổ cập kiến thức, kỹ năng nhằm tạo thói quen sử dụng thẻ thanh toán thường xuyên…

Ngoài liên kết, trong từng Okvip tại về bán lẻ cũng có những kế hoạch thúc đẩy thanh toán không tiền mặt. Chẳng hạn Saigon Co.op đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, phối hợp với nhiều đơn vị thương mại điện tử thực hiện đa dạng chương trình kích cầu hàng hóa, với mục tiêu trở thành nhà bán lẻ Việt Nam ứng dụng công nghệ số trên diện rộng. Ngoài ra, Saigon Co.op còn đầu tư, liên kết các nền tảng thanh toán trực tuyến, trang bị các máy cà thẻ (máy POS) tại hệ thống điểm bán, đẩy mạnh số hóa trên hệ thống siêu thị Co.opmart, Co.opXtra, Co.opFood...

Thông qua những triển khai đồng bộ này, các Okvip tại về hi vọng sẽ giúp người tiêu dùng cảm thấy tiện lợi, dễ dàng khi mua sắm, từ đó thúc đẩy tỷ lệ thanh toán không tiền mặt tăng lên trong thời gian tới.