Mỹ: Lý do đại lý xe nộp phạt hàng triệu USD

Theo chuyên trang Carscoops ngày 8/3, Tổng Chưởng lý tiểu bang Maryland (Mỹ) Anthony Brown, đã công bố mức phạt đối với đại lý bán ô tô Darcars Honda.

Chính quyền bang Maryland cho hay, đại lý này đã “thực hiện các hành vi thương mại không công bằng và lừa dối” gây thiệt hại cho người tiêu dùng. Cụ thể, họ bị cáo buộc thu một khoản phí “hoa hồng bán hàng” 2% không thực sự là hoa hồng và bị pháp luật cấm.

Không chỉ vậy, Darcars Honda còn bị cáo buộc quảng cáo xe với mức giá thấp hơn giá bán thực tế bằng cách loại trừ các khoản phụ thu và thiết bị bổ sung. Hơn nữa, đại lý này còn tự ý thêm “thiết bị và sản phẩm không mong muốn” vào các giao dịch mua bán.

Văn phòng Tổng Chưởng lý cũng cho biết đại lý này đã không tuân thủ các quy định về công khai phí xử lý và không dán “bảng giá” bắt buộc lên từng chiếc xe mới được rao bán. Các tài liệu giao dịch bán hàng cũng không cung cấp danh sách chi tiết các mặt hàng cùng giá tiền mà khách hàng nhận được.

Một đại lý ô tô tại Mỹ đã bị phạt nặng vì hành vi không minh bạch khi giao dịch với khách hàng. Ảnh: Carscoops

Dù thỏa thuận dàn xếp không nêu rõ chi tiết cụ thể, nhưng ông Anthony Brown cho biết khách hàng đã bị ép mua các sản phẩm bổ sung trên xe mà họ không hề hay biết. Điều này dường như được củng cố bởi các đánh giá trên Google, trong đó một khách hàng cho biết: “Chúng tôi bị tính một khoản phí hoa hồng 600 USD mà tôi không nhận ra trên giấy tờ cuối cùng cho đến khi về nhà. Khoản phí này không nằm trong giá đã thỏa thuận và khi tôi yêu cầu giữ lại biểu mẫu hiển thị chi phí trên sàn bán hàng, họ nói rằng theo chính sách, tôi không thể giữ nó”.

Do đó, chính quyền bang Maryland đã tuyên bố cấm Darcars Honda tiếp tục thực hiện các hành vi nói trên và yêu cầu đại lý hoàn tiền cho những khách hàng bị ảnh hưởng. Ngoài ra, đại lý cũng đồng ý nộp phạt 3 triệu USD (tương đương 2,3 triệu bảng Anh hoặc 2,8 triệu euro) cho Văn phòng Tổng Chưởng lý.

Trong một tuyên bố, Tổng Chưởng lý tiểu bang Maryland (Mỹ) Anthony Brown: “Mua một chiếc ô tô là một trong những khoản chi tiêu lớn nhất trong cuộc đời mỗi người. Người dân Maryland không nên phải trả thêm tiền chỉ vì những hành vi bán hàng trái phép của đại lý. Mức phạt này thể hiện cam kết của Văn phòng chúng tôi trong việc bảo vệ người tiêu dùng khỏi các hành vi kinh doanh không công bằng vi phạm pháp luật”.