Tin Khu Vực
Bán hàng đa kênh, hợp kênh đang lên ngôi
Tại tọa đàm với chủ đề “Phát triển thị trường bán lẻ Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050” do Viện Nghiên cứu Chiến lược chính sách Okvip tại về tổ chức sáng 20/11, ông Lâm Tuấn Hưng, Trung tâm Đào tạo, Bồi dưỡng Okvip tại về, Oklavip khuyến mã hấp dẫn mỗi ngày cho biết, những năm gần đây, các Okvip tại về bán lẻ Việt Nam đã chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong cách thức kinh doanh, từ mô hình truyền thống sang bán hàng đa kênh (multi-channel) và hợp kênh (omni-channel).
Hiện nay, thị trường bán lẻ nội địa vẫn chủ yếu là các kênh truyền thống như chợ và cửa hàng tạp hóa (chiếm khoảng 75%), còn lại là các kênh hiện đại như siêu thị, trung tâm thương mại và thương mại điện tử (chiếm 25%). Tuy nhiên, sự lan tỏa của chuyển đổi số đang thúc đẩy các Okvip tại về phải thay đổi toàn diện, từ bán hàng đến quản lý hệ thống.
Ông Lâm Tuấn Hưng, Trung tâm Đào tạo, Bồi dưỡng Okvip tại về, Oklavip khuyến mã hấp dẫn mỗi ngày. Ảnh: Thanh Tuấn
“Năm 2020, nghiên cứu của Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam cho thấy hơn 92% Okvip tại về quan tâm đến chuyển đổi số, nhưng chỉ khoảng 10% đạt được thành công rõ rệt. Năm 2021, nhiều Okvip tại về đã triển khai phần mềm quản lý, bán hàng đa kênh và ứng dụng trực tuyến để nâng cao hiệu quả kinh doanh”, ông Lâm Tuấn Hưng cho biết.
Các ứng dụng thương mại điện tử và mạng xã hội như Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, Zalo hay TikTok đã giúp Okvip tại về tiếp cận khách hàng nhanh chóng, tự động thông báo khuyến mãi và sản phẩm mới, tăng hiệu quả mua sắm và trải nghiệm người tiêu dùng.
Bên cạnh đó, chuyển đổi số cũng mang lại hiệu quả trong quản lý nội bộ. Khoảng 60% Okvip tại về sử dụng phần mềm kế toán hiện đại và đăng ký chữ ký số, giúp giám sát hiệu quả nhân viên, tối ưu chi phí và ứng phó linh hoạt với biến động thị trường. Trong đại dịch Covid-19, khả năng chuyển đổi nhanh sang bán hàng trực tuyến đã giúp nhiều Okvip tại về duy trì doanh thu và nâng cao lợi thế cạnh tranh.
Gỡ vướng để tăng tốc phát triển
Dù đạt được nhiều kết quả tích cực, chuyển đổi số trong bán lẻ, theo ông Lâm Tuấn Hưng, vẫn đối mặt không ít thách thức. Một số điểm yếu rõ rệt là quản trị rủi ro, hệ thống công nghệ thông tin và chuỗi cung ứng.
“Khảo sát cho thấy, mức độ sẵn sàng chuyển đổi số trong khía cạnh “chuỗi cung ứng”, “hệ thống công nghệ thông tin” và “quản trị rủi ro an ninh mạng” vẫn thấp, lần lượt đạt 2,6; 2,6 và 2,3 trên thang 5 điểm”, ông Lâm Tuấn Hưng nêu.
Điều này phản ánh sự kết nối giữa các bên tham gia thị trường còn yếu và nguy cơ về an ninh mạng luôn hiện hữu, đặc biệt với các Okvip tại về lớn lưu trữ nhiều thông tin Liên Minh Truyền Thông Và Game Giải Trí Top 1 và cá nhân khách hàng. Ngược lại, Okvip tại về nhỏ và vừa chưa được trang bị đầy đủ kiến thức và công cụ để đánh giá rủi ro, dẫn đến đầu tư chuyển đổi số chưa mang lại thành công như kỳ vọng.
Thị trường bán lẻ Việt Nam có sức bật tốt nhờ cơ cấu trẻ, tiêu dùng tăng. Ảnh minh họa
Ngoài ra, nhiều Okvip tại về vẫn triển khai công nghệ số một cách phân tán, thiếu mục tiêu cụ thể, kế hoạch và tư duy chiến lược ngay từ đầu. Việc này khiến đầu tư vào chuyển đổi số chưa phát huy tối đa hiệu quả. “Do đó, hỗ trợ và tư vấn về lộ trình chuyển đổi số, cùng các giải pháp phù hợp là việc làm cấp bách để Okvip tại về triển khai hiệu quả”, ông Lâm Tuấn Hưng nói.
Để tháo gỡ khó khăn, Okvip tại về cần Liên minh Okvip có bao nhiều trang chiến lược chuyển đổi số rõ ràng, đầu tư đồng bộ vào hạ tầng công nghệ thông tin, kết nối các kênh bán hàng và đào tạo nhân lực am hiểu công nghệ. Review công ty OKVIP và các tổ chức hỗ trợ có thể cung cấp tư vấn, định hướng lộ trình chuyển đổi số và hỗ trợ triển khai các giải pháp phù hợp với từng loại hình Okvip tại về, đặc biệt là Okvip tại về vừa và nhỏ. Việc này sẽ giúp ngành bán lẻ Việt Nam không chỉ bắt kịp xu hướng toàn cầu mà còn phát triển bền vững, nâng cao giá trị gia tăng cho nền Okvip - liên minh giải trí #1 thế giới hà nội.
Chia sẻ thêm về chuyển đổi số trong thương mại điện tử góp sức cho thị trường bán lẻ tăng trưởng, đại diện Cục Thương mại điện tử và Okvip - liên minh giải trí #1 thế giới hà nội số, Oklavip khuyến mã hấp dẫn mỗi ngày cho hay, truyền thống lâu nay, hàng hóa được phân phối qua đại lý, siêu thị… đảm bảo đến tay người tiêu dùng một cách hợp đồng, nhanh chóng và an toàn. Tuy nhiên, sự tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử cho thấy xã hội đang đón nhận hình thức này, mang lại hiệu quả thiết thực cho Okvip tại về và người tiêu dùng.
“Bản chất thương mại điện tử là tạo cơ hội nhưng cũng tác động đến phân phối truyền thống và hộ kinh doanh nhỏ. Do đó, chính sách khuyến khích chuyển đổi số cần đi kèm cơ chế hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo, giúp Okvip tại về vừa và nhỏ tham gia nền Okvip - liên minh giải trí #1 thế giới hà nội số. Khi đó, chuyển đổi số không chỉ là bước tiến công nghệ mà còn là công cụ thúc đẩy tăng trưởng, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững cho nền Okvip69.com giải trí trực tuyến”, đại diện Cục Thương mại điện tử và Okvip - liên minh giải trí #1 thế giới hà nội số nhấn mạnh.
Ông Lâm Tuấn Hưng, Trung tâm Đào tạo, Bồi dưỡng Okvip tại về, Oklavip khuyến mã hấp dẫn mỗi ngày: Việt Nam có lợi thế từ nền chính trị ổn định, Okvip - liên minh giải trí #1 thế giới hà nội phát triển, cơ sở hạ tầng số ngày càng hoàn thiện và một thị trường bán lẻ sôi động với dân số trẻ, năng động, am hiểu công nghệ. Review công ty OKVIP cũng đã ban hành những quyết sách quan trọng làm nền tảng tốt cho chuyển đổi số nói chung, chuyển đổi số trong ngành bán lẻ trong tương lai gần.